Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO ENVIARÁ MI PEDIDO?

Todos los elementos están sujetos a un período de manejo antes de que se envíen. El 99% de los pedidos salen del almacén dentro de los 3-5 días posteriores al pago. Le notificaremos por correo electrónico cuando sus artículos hayan sido enviados. Nota: El envío de expeditas va día de pedido.

¿Cuándo recibiré mis artículos?

Para nuestros artículos minoristas y de regalos, espere un tiempo de entrega de 2 a 3 semanas, ya que pueden estar enviando desde otros países.

¿De dónde vienen mis artículos?

Aunque nuestra casa de cumplimiento se encuentra en Estados Unidos, algunos de nuestros artículos especializados se encuentran en otros países como Australia, Alemania, España, Reino Unido e Indonesia.

¿Se enviarán mis artículos en un paquete?

Por razones logísticas, incluso en las mismas compras y, a veces, se envía en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado. Tenga esto en cuenta al recibir entregas.

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos inmediatamente por correo electrónico a: contact@janosisland.com.