الأسئلة الشائعة

متى ستشحن طلبيتي؟

تخضع جميع العناصر لفترة مناولة قبل إرسالها. 99 ٪ من الطلبات تغادر المستودع في غضون 3-5 أيام من الدفع. سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عند شحن العناصر الخاصة بك. ملاحظة: الإسراع في الشحن يذهب يوم الطلب.

متى سأتلقى عنصري؟

بالنسبة لعناصر التجزئة والهبة لدينا ، يرجى السماح لمدة 2-3 أسابيع وقت التسليم ، حيث قد يتم شحنها من بلدان أخرى.

من أين تأتي العناصر الخاصة بي؟

على الرغم من أن منزل الوفاء لدينا يقع في أمريكا ، إلا أن بعض العناصر المتخصصة لدينا موجودة في بلدان أخرى مثل أستراليا وألمانيا وإسبانيا والمملكة المتحدة وإندونيسيا.

هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟

لأسباب لوجستية ، حتى في نفس المشتريات وأحيانًا يتم إرسالها في حزم منفصلة ، حتى لو قمت بتحديد الشحن المشترك. يرجى وضع هذا في الاعتبار عند تلقي عمليات التسليم.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني على: contact@janesisland.com.