退款政策

返回和交流
在简岛,客户满意度始终是我们的重中之重。我们专用的质量控制和质量保证团队将在运输前检查您的物品。

并且我们的产品质量得到保证。但是,您确实需要在购买前仔细准确检查尺寸。请请参考产品页面上的尺寸图表。

7天退货保修
客户可以在收到该物品的7天内与我们联系。如果您收到有缺陷或损坏的物品,大小或错误的产品,请立即在我们的客户服务中与我们联系。

笔记:
*所有有效的回报均以商店信贷的形式退还。

*最终销售项目不能退还商店信用。

*并非所有项目都以免费的返回邮费支持。

联系我们

通过contact@janesisland.com向我们发送电子邮件,并详细描述该问题,包括返回原因以及您的订单号。对于有缺陷,不正确或不如所述的项目,请给我们发送清晰的图片或该问题的视频。

更改或取消订单
如果您的订单尚未继续进行,则可以取消购买。请立即通过电子邮件发送给我们,我们的客户服务团队会很乐意为您提供帮助。

有关保修的其他注释
所有退货必须首先得到我们的客户服务团队的批准;所有返回的物品必须处于全新状态,未使用 /未使用,未洗,都配有所有原始标签及其原始包装。退还该物品的所有运输费用和原始运输费用不退还。
除非客户收到错误的物品或物品有问题,否则我们不接受内衣,泳装和折扣物品的回报。

补偿时间框架
对于返回的项目或交换项目,我们将在收到您的物品处理解决方案后需要3-6个工作日。在此时间之后,退款时间范围如下:PayPal帐户退款:最多48小时。

请与我们的客户联系以提供进一步的帮助。我们将尽最大努力为您提供帮助,并在48小时内回复所有消息。

向我们发送电子邮件:contact@janesisland.com