FAQ

Quand allez-vous expédier ma commande?

Tous les éléments sont soumis à une période de traitement avant d'être expédiés. 99% des commandes quittent l'entrepôt dans les 3 à 5 jours suivant le paiement. Nous vous informerons par e-mail lorsque vos articles auront été expédiés. Remarque: accélérer l'expédition passe le jour de commande.

Quand vais-je recevoir mes articles?

Pour nos articles de vente au détail et de cadeau, veuillez prévoir 2-3 semaines de livraison, car ils peuvent expédier d'autres pays.

D'où viennent mes articles?

Bien que notre maison d'exécution soit située en Amérique, certains de nos articles de spécialité sont situés dans d'autres pays tels que l'Australie, l'Allemagne, l'Espagne, le Royaume-Uni et l'Indonésie.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis?

Pour des raisons logistiques, même dans les mêmes achats et parfois être envoyées dans des packages séparés, même si vous avez spécifié la livraison combinée. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous recevez des livraisons.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à: contact@janesisland.com.